We zijn in gesprek met Suzanne Willemsen-van de Griendt, Specialist Verzuim en Inzetbaarheid bij ’s Heeren Loo, een zorginstelling voor mensen met een (verstandelijke) beperking.

Suzanne is verantwoordelijk voor een bijzondere doelgroep: medewerkers die ziek uit dienst gaan. Ze vertelt hoe haar werk eruitziet, waarom een goede samenwerking van groot belang is en wat ze waardeert in de samenwerking met VDHC Werkadvies.

Een unieke functie voor een specifieke doelgroep

Suzanne vertelt: “Ik ben sinds april 2023 in dienst bij ’s Heeren Loo en werk specifiek voor de Ziektewet ERD (eigenrisicodrager). Als eigenrisicodrager draag je de verantwoordelijkheid voor de begeleiding en loondoorbetaling bij medewerkers (met een tijdelijk contract) die ziek uit dienst gaan. Dit leidt tot meer controle en lagere kosten, vooral als je goed omgaat met het beheersen van verzuim en het re-integreren van medewerkers. Omdat wij eigenrisicodrager zijn, begeleiden wij deze mensen zelf, in plaats van dat ze bij het UWV terechtkomen.”

Ze vervolgt: “Ik begeleid hen vanaf het moment van ziek uit dienst gaan tot aan een eventuele WIA-aanvraag. Dat betekent dat ik het hele traject van de Wet verbetering poortwachter coördineer en mensen begeleid richting passend werk. Soms gaan mensen ook weer terug in dienst bij ’s Heeren Loo, ik vraag hen ook altijd of ze terug zouden willen.

Omdat mijn cliënten geen leidinggevende meer hebben om mee in gesprek te gaan, ben ik hun enige aanspreekpunt. Dat maakt mijn rol heel persoonlijk. Voor hen ben ik een houvast.”

Landelijke organisatie, persoonlijke benadering

Suzanne werkt vanuit het hoofdkantoor in Amersfoort, maar de oud werknemers die ze begeleidt wonen verspreid over het hele land. “Ik heb cliënten van Groningen tot Middelburg. Meestal spreek ik hen telefonisch of via Teams, soms op locatie. Het is belangrijk om een goed beeld te krijgen van hun situatie en om samen de stappen richting herstel en werkhervatting te zetten.”

’s Heeren Loo is een grote organisatie die landelijk zorg verleent aan mensen met een verstandelijke beperking. Ze bieden dagbesteding, dagopvang en woonzorg aan.

“De meeste mensen kennen ons van de zorgverlening, maar achter de schermen werken ook veel andere professionals: van gedragswetenschappers tot artsen. En ik dus, als Specialist Verzuim en Inzetbaarheid, specifiek voor de Ziektewet.”

De samenwerking met VDHC Werkadvies

De samenwerking met VDHC Werkadvies begon via collega’s. “Ik ben bij mijn collega’s verzuim gaan navragen welk re-integratiebureau er in de verschillende regio’s door hen werd ingezet. Zo kwam ik bij VDHC Werkadvies terecht. Jullie waren door het werken met zieke medewerkers die nog bij ons in dienst zijn al bekend met ons bedrijf en onze functies. Inmiddels zet ik jullie bureau het vaakst in.”

Wat maakt die samenwerking zo prettig? “De korte lijnen, het regelmatige persoonlijke contact en de ervaring van jullie collega’s. Bijvoorbeeld Anneloes, met wie ik veel samenwerk, heeft bij het UWV gewerkt en weet precies wat er nodig is. Ik hoef dingen vaak maar half uit te leggen. En wat ik ook waardeer: VDHC Werkadvies biedt zowel arbeidsdeskundige onderzoeken als re-integratie 2^e spoor trajecten aan. Dat maakt het voor mij efficiënt.

Ik word als casemanager goed betrokken bij de arbeidsdeskundige onderzoeken en trajecten die jullie begeleiden. Bij ontwikkelingen is er altijd overleg, telefonisch of per mail, of we voeren een 3-gesprek met de betreffende cliënt erbij.”

Duidelijke communicatie en betrokkenheid

Suzanne heeft vooral waardering voor de manier waarop VDHC Werkadvies meedenkt én handelt. “De verslaglegging is altijd duidelijk en compleet – dat is belangrijk richting het UWV. Maar ook richting de cliënt: jullie re-integratiespecialisten weten mensen te stimuleren en tegelijkertijd te begeleiden binnen de grenzen van de Wet verbetering poortwachter. Dat is precies wat nodig is.”

Een concreet voorbeeld: “Een cliënt had zelf werk gevonden, maar de re-integratiespecialist gaf eerlijk aan dat dit niet passend was. Uiteindelijk viel de man na één dag uit. Vervolgens is de zoektocht naar ander passend werk voortgezet, mét resultaat. Jullie houden het proces strak in de gaten, maar altijd op een prettige manier.”

Oprechte aandacht voor mensen

Suzanne merkt dat cliënten zich prettig voelen bij VDHC Werkadvies. “Ik krijg regelmatig terug dat ze de begeleiding als prettig ervaren. Dat is niet vanzelfsprekend, dus dat waardeer ik enorm. Het maakt voor mij ook het verschil: ik weet dat er aandacht is voor de mens achter het dossier.”

Waarom VDHC Werkadvies?

“Ik raad VDHC Werkadvies zeker aan. Het is een niet al te grote, overzichtelijke organisatie die alles goed op orde heeft. De eigenaren zijn zelf actief betrokken bij trajecten en de samenwerking voelt alsof je echt samenwerkt in één team. In tegenstelling tot sommige andere bureaus weet ik bij jullie altijd precies wie ik moet hebben. Dat maakt het voor mij én voor mijn cliënten duidelijk en betrouwbaar.”

Bent u op zoek naar een partner voor arbeidsdeskundige onderzoeken en re-integratie 2^e spoortrajecten? Ontdek wat VDHC Werkadvies voor uw organisatie kan betekenen en neem contact op met Charlotte of Elbert!